БИСÉНДЕР
Программа для коммуникаций
с клиентами и сотрудниками
-
Мессенджеры, сайты и соцсети
-
Конструктор омниканальных чатботов
-
Перевод чата «Бот - оператор - бот»
-
Запуск бизнес-процессов из чата
-
SMS и Viber рассылки
Мы делали beesender в течение года,
чтобы вы могли делать чатботы в течение дня
Что такое чатбот?
Чатбот — это коммуникационный робот, который общается с вами в мессенджерах и виджетах на сайтах.
Общаться с ботом очень удобно. Сценарий диалога чатбота определен заранее настроенным алгоритмом. Бот задает вопросы, человек нажимает на кнопки с ответами.
Чатботы могут регистрировать новых клиентов, проводить аутентификацию существующих, определять категорию обращения, давать ответы на вопросы или проводить опросы и тесты.
Facebook Messenger 
Виджет на сайте 
Telegram 
Viber
ЧТО МОГУТ ЧАТБОТЫ?
Один бот может заменить несколько человек.
Он работает без перерыва и без усталости, строго выполняя все регламенты и стандарты.
В ритейле
- общение с покупателями
- рекламные игры
- обучение сотрудников
В банках
- авторизация клиентов
- блокировка карт
- ответы на вопросы
В телекоме
- обращения в техподдержку
- проверка баланса счета
- управление услугами
Сервисов для коммуникаций много. Beesender уникален тем, что позволяет интегрировать диалоги с клиентами в бизнес-процессы компании.
Олег Чаевский, сооснователь beesender
ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ BEESENDER
Внедряйте новые модели взаимодействия между компаниями и сотрудниками, брендами и клиентами.
-
Общайтесь с клиентами на сайте, портале, в соцсетях и мессенджерах. Автоматически создавайте новые сервисные обращения, лиды и заказы.
-
Повысьте скорость внутренних процессов. Боты могут взять на себя ряд задач, которые делают бухгалтера, инспекторы по кадрам и секретари.
-
Используйте чатботы для вовлечения, регистрации и мотивации участников акций. Сделайте рекламные игры интерактивными и индивидуальными!
-
Поручите чатботам проводить обучение и тестирование сотрудников. Внедрите технологии непрерывного образования вместо устаревших тренингов в классах.
ПОЧЕМУ BEESENDER?
-
Быстрый старт
Вам потребуется одна неделя для запуска beesender. За это время мы установим программу, подключим каналы, построим чатбот, обучим пользователей.
-
Лучше конкурентов
Beesender позволяет переводить чаты с одного канала на другой, переключать их с бота на оператора и обратно, отправлять клиентам уведомления и напоминания.
-
Легко интегрируется
Beesender может быть объединен с существующими бизнес-системами компании (1С, ERP, CRM, Service Desk, CMS, корпоративная почта и телефония).
-
Омниканальность
Вебчат на сайте, Facebook, Viber, Telegram, Facebook Messenger; SMS, Email, Viber рассылки; клиентский портал, формы регистрации на сайте; IP-телефония
-
Встроенная CRM
В качестве платформы используется bpm’online, одна из лучших в мире систем для автоматизации бизнес-процессов работы с клиентами
-
On-demand и On-site
Beesender может быть установлен как в облаке, так и на вашем сервере. В качестве базы данных используется MS SQL или Oracle. Пользователи работают в браузере.
ВИДЫ ЛИЦЕНЗИЙ BEESENDER
Beesender Customer Center
Профессиональный онлайн-консультант со встроенным конструктором чатботов
Beesender Marketing
Программа для SMS/Viber рассылок, которая умеет проводить опросы клиентов
НАШИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПАРТНЕРЫ
Остались вопросы? Обращайтесь!
- ООО "Альтарасбел"
- 09:00 - 19:00 (GMT+3)
- г. Минск, ул. Филимонова, д. 55, корп.3
-
+375 44 751 44 44
+375 17 268 88 69