Beesender — программа для омниканального общения с клиентами
×
  • Мессенджеры, сайты и соцсети

  • Конструктор омниканальных чатботов

  • Перевод чата «Бот - оператор - бот»

  • Запуск бизнес-процессов из чата

  • SMS и Viber рассылки

Мы делали beesender в течение года,
чтобы вы могли делать чатботы в течение дня

Что такое чатбот?

Чатбот — это коммуникационный робот, который общается с вами в мессенджерах и виджетах на сайтах.

Общаться с ботом очень удобно. Сценарий диалога чатбота определен заранее настроенным алгоритмом. Бот задает вопросы, человек нажимает на кнопки с ответами.

Чатботы могут регистрировать новых клиентов, проводить аутентификацию существующих, определять категорию обращения, давать ответы на вопросы или проводить опросы и тесты.

Facebook Messenger
Виджет на сайте
Telegram
Viber

ЧТО МОГУТ ЧАТБОТЫ?

Один бот может заменить несколько человек.
Он работает без перерыва и без усталости, строго выполняя все регламенты и стандарты.

В ритейле

  • общение с покупателями

  • рекламные игры

  • обучение сотрудников

В банках

  • авторизация клиентов

  • блокировка карт

  • ответы на вопросы

В телекоме

  • обращения в техподдержку

  • проверка баланса счета

  • управление услугами

Сервисов для коммуникаций много. Beesender уникален тем, что позволяет интегрировать диалоги с клиентами в бизнес-процессы компании.

Олег Чаевский, сооснователь beesender

Oleg Chaevsky

ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ BEESENDER

Внедряйте новые модели взаимодействия между компаниями и сотрудниками, брендами и клиентами.

  • Общайтесь с клиентами на сайте, портале, в соцсетях и мессенджерах. Автоматически создавайте новые сервисные обращения, лиды и заказы.

  • Повысьте скорость внутренних процессов. Боты могут взять на себя ряд задач, которые делают бухгалтера, инспекторы по кадрам и секретари.

  • Используйте чатботы для вовлечения, регистрации и мотивации участников акций. Сделайте рекламные игры интерактивными и индивидуальными!

  • Поручите чатботам проводить обучение и тестирование сотрудников. Внедрите технологии непрерывного образования вместо устаревших тренингов в классах.

ПОЧЕМУ BEESENDER?


  • Быстрый старт

    Вам потребуется одна неделя для запуска beesender. За это время мы установим программу, подключим каналы, построим чатбот, обучим пользователей.

  • Лучше конкурентов

    Beesender позволяет переводить чаты с одного канала на другой, переключать их с бота на оператора и обратно, отправлять клиентам уведомления и напоминания.

  • Легко интегрируется

    Beesender может быть объединен с существующими бизнес-системами компании (1С, ERP, CRM, Service Desk, CMS, корпоративная почта и телефония).

  • Омниканальность

    Вебчат на сайте, Facebook, Viber, Telegram, Facebook Messenger; SMS, Email, Viber рассылки; клиентский портал, формы регистрации на сайте; IP-телефония

  • Встроенная CRM

    В качестве платформы используется bpm’online, одна из лучших в мире систем для автоматизации бизнес-процессов работы с клиентами

  • On-demand и On-site

    Beesender может быть установлен как в облаке, так и на вашем сервере. В качестве базы данных используется MS SQL или Oracle. Пользователи работают в браузере.

ВИДЫ ЛИЦЕНЗИЙ BEESENDER

Beesender Customer Center


Профессиональный онлайн-консультант со встроенным конструктором чатботов

  • ● Конструктор чатботов
  • ● Встроенный бот-автоответчик
  • ● Рабочее место оператора
  • ● Чаты на сайте, в мессенджерах
  • ● Перевод чата из канала в канал

Beesender Marketing


Программа для SMS/Viber рассылок, которая умеет проводить опросы клиентов

  • ● SMS и Viber-рассылки
  • ● Встроенный конструктор сообщений
  • ● Запуск по таймеру и по триггеру
  • ● Чатботы для опросов клиентов
  • ● Чатботы для рекламных игр

Beesender HR Bot


Программа для автоматизации HR процессов с помощью омниканальных чатботов

  • ● Встроенный конструктор чатботов
  • ● Чатботы для микротренингов
  • ● Чатботы для тестирования кандидатов
  • ● Чатботы для проведения опросов
  • ● Отчеты о прохождении обучения

Остались вопросы? Обращайтесь!

  • ООО "Альтарасбел"
  • 09:00 - 19:00 (GMT+3)
  • г. Минск, ул. Филимонова, д. 55, корп.3
  • +375 44 751 44 44
    +375 17 268 88 69