Теперь bpm’online работает с WhatsApp через официальный API

Picture about the company

20 февраля 2019

Новость

Компания Альтарас, разработчик программы Beesender, завершила работы по настройке интеграции WhatsApp Business с платформой bpm’online через официальный API мессенджера. 
Beesender WhatsApp connector стал частью популярного продукта Beesender Operator. С его помощью вы сможете:     - подключить контакт-центр к каналу WhatsApp    - создавать новый чат с клиентом прямо из карточки контакта, продолжать уже завершенный чат    - создавать активности, лиды и обращения, запускать бизнес-процессы прямо во время диалога с клиентом
Особо следует отметить уникальную возможность начинать чат с новым клиентом, который не обращался к вам ранее. Такой функциональности не предоставляет ни один из мессенджеров, кроме WhatsApp.
Интеграция реализуется в технологическом партнерстве с официальными представителями WhatsApp, компаниями Infobip, Twilio, MessageBird. Пример работы настроенной интеграции доступен по ссылке. 
WhatsApp – популярный мессенджер, приобретенный Facebook в 2014 г. за 19 млрд. USD. По статистике , WhatsApp является мессенджером №1 в 133 странах мира. Beesender – коммуникатор для bpm’online, лидирующей платформы для автоматизации бизнес-процессов.

Add live chats, messengers, social networks and rule-based chatbots to your bpm'online work place