×

Забудьте о коннекторах! Взаимодействуйте с клиентами из программы, в которой есть все.

  • Рабочее место оператора из коммуникационной панели bpm’online
  • Общение через мессенджеры, соцсети и виджеты на сайте
  • Запуск бизнес-процессов во время чатов
  • Связь чатов с лидами, контактами, заказами и обращениями
  • Переадресация между операторами и чатботами

ГИБРИДНЫЕ КОММУНИКАЦИИ


Оператор контакт-центра

Оператор общается с клиентами из единого рабочего места. В нужный момент оператор запускает бизнес-процессы по созданию нового лида, заявки или сервисного обращения.

Виртуальные ассистенты

Встроенный в Beesender конструктор позволяет создавать виртуальных ассистентов (чатботов). Чатботы работают в мессенджерах и виджетах на сайте, помогая или замещая настоящих сотрудников.

За что ценят Beesender Operator ?


Подключение к
мессенджерам, соцсетям и
вебчату на сайте
Перевод диалога
с канала на канал
с сохранением истории
Запуск бизнес-
процессов во
время чата

Переадресация чата
на другого оператора
или бота
Встроенный
конструктор
чатботов (drag&drop)
Устанавливается
на ваших серверах
и в нашем облаке

Бот-
автоответчик
Аутентификация
клиента
Управление
очередью чатов

Что делает Beesender удобным для оператора контакт центра

  • Оператор работает только из одной программы (bpm’online)

  • Перевод рутины на чатботов (справка, заполнение форм)

  • Запуск бизнес-процессов во время чата с клиентом

  • «Горячие ответы» ‒ справочник популярных реплик и ссылок

  • Просмотр истории клиента (в т. ч. чаты, обращения, заказы)

От идеи до подключения всего несколько дней!

Выбирайте один из готовых чатботов, либо создавайте свой.

Лицензирование


Именные лицензии оператора

  • ● Общение через сайты, мессенджеры, соцсети, email
  • ● Виртуальные ассистенты в мессенджерах и на сайте
  • ● Перевод диалогов с бота на оператора и обратно
  • ● Автоматическое создание лидов, заявок, обращений
  • ● Уведомления по email, SMS и Viber
  • ● Единое рабочее место оператора

Цена за год


7 800 руб / 250 BYR / 3 360 UAH

  • ● Общение через сайты, мессенджеры, соцсети, email
  • ● Виртуальные ассистенты в мессенджерах и на сайте
  • ● Перевод диалогов с бота на оператора и обратно
  • ● Автоматическое создание лидов, заявок, обращений
  • ● Уведомления по email, SMS и Viber
  • ● Единое рабочее место оператора

Тестовый период


14 дней

  • ● Дружелюбный конструктор обучающих чатботов
  • ● Поддержка методологии микро-обучения
  • ● Массовый и индивидуальный график занятий
  • ● Печатные протоколы о прохождении обучения
  • ● Контроль сроков, напоминания и аналитика
  • ● Чатботы для тестирования и опросов

Примечания

1. Одна лицензия Beesender Operator дает возможность общения с клиентами одновременно по разным каналам, перечисленным в описании продукта выше.
Цена лицензии не зависит от числа используемых каналов коммуникаций.

2. Лицензии Beesender устанавливаются в качестве дополнения на лицензии bpm’online версии 7.11 и выше.
Для подключения одной пользовательской лицензии Beesender Operator необходима одна пользовательская лицензия bpm’online для каждого оператора контакт центра.
В случае отсутствия, лицензии bpm’online приобретаются отдельно.

3. Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству.

4. Контракт подписывается на годовое использование продукта. Под периодом "год" следует понимать период в 360 календарных дней.

5. Стоимость внедрения beesender может рассчитываться отдельно.

6. В стоимость лицензий включена техническая поддержка по тарифу «Стандарт». Условия техподдержки доступны по ссылке.

Хотите все увидеть своими глазами?

Закажите 30-минутную демонстрацию программы через чатбот в виджете или через форму обратной связи

  • ООО «Альтарасбел», партнер Террасофт с 2014 года
  • 09:00 - 19:00 (GMT+3)
  • г. Минск, Республика Беларусь
  • +375 44 751 44 44
    +375 17 268 88 69
    +7 919 106 86 18